“從進入大門就可以看到供業主使用的手推車,儲物柜。”
“這洗手池分高低,都為小孩子考慮到了。”
“連縫紉機都有,這真是方便有需求的業主。”
“鹿鳴湖畔處處充滿了細節服務”……
這是北大物業講堂第七期研學團觀摩騰飛·鹿鳴湖畔時的感嘆。
11月15日下午,北京大學物業講堂第7期物業深度研學班80余人蒞臨騰飛·鹿鳴湖畔參觀指導。本期研學班學員主要來自江蘇、遼寧、山西、湖南、湖北、山東、青海等省物業行業管理精英,走進騰飛·鹿鳴湖畔,沉浸式體驗騰飛物業以業主為中心,真心服務業主的底層邏輯,交流和探討物業服務發展新路徑。這也是騰飛·鹿鳴湖畔作為唯一觀摩標桿項目,第7次接待北大物業講堂深度研學班前來參觀指導。
研學班一行實地觀摩了鹿鳴湖畔園區環境、紅色便民服務設施、紅色物業創建展板、精神文明引導牌、紅色文化走廊、物業服務中心、黨建活動基地等現場,騰飛物業陪同人員著重向研學班一行介紹了對標學習胖東來式服務,聚焦業主所需、所想,不斷提升為民服務本領,不斷升級服務力的主要做法。
騰飛物業滿足業主根本需求到用心貼心追求細節服務,從整潔有序的現場環境到精細化的管理效果,都給物業同仁們留下深刻的印象。大家一邊看一邊交流,還不時拿出手機拍下項目服務細節,希望把好的經驗做法和亮點特色帶回去。
同行之間的互動交流,有利于不斷創新企業經營思維,拓展服務廣度深度,加強物業服務精細化管理,提高服務品質。騰飛物業將繼續加強與各優秀物業同仁的對話交流,不斷創新服務內容,提升物業服務品質,積極為業主營造和諧、美好的居住環境而不懈奮斗。